Guida alla raccolta differenziata e al riciclo degli imballaggi

1. Finalità della guida

Questa guida indica come gestire, dopo la consegna di un mobile, gli imballaggi comunemente utilizzati per proteggere colli voluminosi, pesanti o fragili. Le modalità di raccolta possono variare tra i Comuni italiani; per questo motivo, l’indicazione riportata sull’imballaggio e le regole locali di conferimento devono sempre essere verificate prima dello smaltimento.

Gli imballaggi devono essere separati dal prodotto e conferiti in base al materiale effettivamente presente. Se una confezione riporta un codice identificativo o un’indicazione specifica di raccolta, tale informazione deve essere utilizzata come riferimento principale.

2. Prima di smaltire l’imballaggio

Prima di eliminare cartoni, protezioni, film o altri componenti, verificare che il mobile sia completo e non presenti danni visibili, parti mancanti o anomalie di trasporto.

Per mobili voluminosi è consigliabile conservare temporaneamente l’imballaggio originale, le protezioni interne e l’etichetta di spedizione fino al completamento del controllo del prodotto. Se viene richiesta assistenza per un danno, fotografie dell’imballaggio possono essere utili per ricostruire le condizioni della consegna.

Il negozio riconosce un periodo complessivo di 30 giorni per le richieste di reso senza motivazione. In particolare, per il periodo volontario dal 15° al 30° giorno il prodotto deve essere restituito con l’imballaggio originale idoneo al trasporto. Per questo motivo è opportuno non smaltire immediatamente l’imballaggio se si sta ancora valutando il mantenimento del prodotto.

3. Separare i diversi materiali

Gli imballaggi di mobili possono essere composti da più elementi separabili, per esempio scatole in cartone, protezioni angolari, film plastici, elementi espansi, reggette, sacchetti per ferramenta o supporti in legno.

Quando i componenti possono essere separati manualmente senza difficoltà, devono essere divisi prima del conferimento. Ogni materiale va destinato alla relativa raccolta secondo l’etichetta ambientale presente e le disposizioni del Comune.

Non è necessario smontare con utensili una componente che non è normalmente separabile. Per gli imballaggi composti da materiali non separabili, seguire l’indicazione di raccolta riportata sulla confezione.

4. Cartone e carta

Scatole, fogli di protezione, distanziatori e angolari possono essere realizzati in carta o cartone.

Prima del conferimento:

- rimuovere il mobile e tutti gli altri materiali separabili;

- togliere eventuali parti plastiche o metalliche facilmente removibili;

- appiattire le scatole e ridurne il volume;

- mantenere il materiale sufficientemente asciutto e privo di residui estranei.

Il cartone pulito viene normalmente conferito nella raccolta di carta e cartone. Se il materiale è molto grande e non entra nei contenitori disponibili, non deve essere abbandonato accanto ai cassonetti: verificare il servizio comunale per imballaggi voluminosi o l’ecocentro di riferimento.

Cartone fortemente bagnato, contaminato o non accettato nella raccolta ordinaria deve essere gestito secondo le indicazioni locali.

5. Film, sacchetti e altri imballaggi in plastica

Film estensibili, sacchetti protettivi, buste per minuteria e alcuni rivestimenti possono essere realizzati in plastica.

Prima di conferirli, separare eventuali parti in carta, cartone o metallo quando sono facilmente removibili. Il materiale deve essere svuotato dal contenuto; non è necessario sottoporlo a lavaggi intensivi.

La destinazione corretta dipende dal tipo di plastica e dalle regole comunali. È quindi necessario leggere l’indicazione presente sull’imballaggio. Non tutti gli oggetti in plastica appartengono automaticamente alla raccolta degli imballaggi: questa guida riguarda esclusivamente i materiali utilizzati per confezionare e proteggere il prodotto.

6. Protezioni espanse e materiali antiurto

Per proteggere angoli, pannelli e superfici possono essere presenti elementi espansi o materiali ammortizzanti.

Questi componenti non devono essere classificati soltanto in base all’aspetto. Materiali visivamente simili possono appartenere a categorie differenti. Verificare il codice o l’indicazione di raccolta stampata sulla parte, sulla confezione principale o sulle informazioni ambientali associate all’imballaggio.

Se il Comune non accetta una determinata tipologia nella raccolta domiciliare, il materiale deve essere portato al punto di raccolta indicato localmente.

Non bruciare, sciogliere o frantumare intenzionalmente le protezioni per ridurne il volume.

7. Reggette, fascette e componenti metallici

Le reggette utilizzate per stabilizzare i colli possono essere in plastica o metallo. Prima di rimuoverle, assicurarsi che il pacco sia appoggiato in modo stabile e che non vi siano parti sotto tensione.

Tagliare le reggette con cautela e raccoglierle immediatamente per evitare inciampi o bordi esposti. Se sono costituite da materiale diverso rispetto alla scatola, devono essere separate.

Eventuali graffe, staffe o altri elementi metallici di dimensioni rilevanti devono essere conferiti secondo le modalità previste dal Comune. Piccoli elementi non facilmente separabili dal cartone non devono essere rimossi con operazioni che possano provocare lesioni.

8. Pallet, casse e supporti in legno

Alcune spedizioni di mobili pesanti o voluminosi possono utilizzare pallet, casse o supporti in legno. La loro presenza dipende dalla configurazione effettiva della spedizione.

Questi elementi non devono essere collocati nei contenitori per carta o plastica. Se non vengono riutilizzati, è necessario verificare le modalità comunali per il conferimento del legno, dei rifiuti ingombranti o l’accesso all’ecocentro.

Non smontare un pallet con strumenti non adeguati. Chiodi, graffe e schegge possono creare rischi di taglio o perforazione. Se viene effettuato lo smontaggio, utilizzare dispositivi di protezione adeguati e mantenere i componenti metallici separati quando ciò può essere fatto in sicurezza.

9. Etichettatura ambientale dell’imballaggio

Gli imballaggi destinati al consumatore possono riportare una codifica del materiale e un’indicazione sulla raccolta. Le informazioni possono essere stampate direttamente sulla confezione oppure rese disponibili mediante strumenti digitali indicati sull’imballaggio.

Il codice identifica il materiale della specifica componente e non deve essere esteso automaticamente alle altre parti del pacco. In un unico collo possono quindi essere presenti indicazioni differenti per cartone, film, protezioni o altri componenti.

Quando l’etichetta invita a verificare le disposizioni del proprio Comune, il cliente deve attenersi alle modalità locali, poiché sistemi, colori dei contenitori e servizi di raccolta non sono uniformi in tutto il territorio italiano.

10. Riduzione del volume

Gli imballaggi di mobili possono occupare molto spazio anche dopo l’apertura.

Il cartone può essere appiattito seguendo le pieghe esistenti. Film e sacchetti possono essere raccolti insieme soltanto se appartengono alla stessa frazione prevista localmente. Le protezioni rigide non devono essere spezzate in modo da creare frammenti difficili da raccogliere.

Ridurre il volume facilita il trasporto al punto di raccolta, ma non deve comportare operazioni pericolose o modificare il materiale in modo da renderne più difficile l’identificazione.

11. Imballaggi sporchi o danneggiati

La normale polvere derivante dal trasporto non impedisce di per sé la raccolta differenziata. È sufficiente rimuovere eventuali materiali estranei facilmente separabili.

Se un imballaggio è contaminato da sostanze che non possono essere eliminate con una normale operazione di svuotamento, non deve essere inserito automaticamente nella raccolta ordinaria. In tal caso è necessario verificare le istruzioni del gestore locale.

Gli imballaggi bagnati devono essere fatti asciugare quando possibile prima del conferimento, soprattutto se si tratta di carta o cartone.

12. Consegne in condomini e spazi comuni

Dopo l’apertura di un mobile, gli imballaggi non devono essere lasciati in corridoi, ingressi condominiali, marciapiedi o altre aree comuni salvo che vi sia un servizio di raccolta autorizzato per quel luogo e quella data.

Per cartoni o supporti voluminosi, verificare prima le modalità di esposizione previste dal Comune o dal gestore dei rifiuti. Il cliente è responsabile del corretto conferimento degli imballaggi una volta che questi rimangono nella sua disponibilità dopo la consegna.

13. Riutilizzo dell’imballaggio

Un imballaggio ancora integro può essere conservato temporaneamente per un eventuale reso o per proteggere il mobile durante uno spostamento successivo.

Il riutilizzo è appropriato solo se cartone, protezioni e supporti mantengono sufficiente resistenza e non sono bagnati, contaminati, deformati o danneggiati in modo da compromettere la protezione del prodotto.

Per un eventuale trasporto di ritorno, l’imballaggio deve essere adeguato al peso e alle dimensioni del mobile e proteggere in particolare bordi, angoli, vetri, superfici verniciate e ferramenta.

14. Cosa non fare

Per una gestione corretta degli imballaggi:

- non abbandonare cartoni, pallet o protezioni accanto ai contenitori;

- non inserire materiali diversi nello stesso flusso quando sono facilmente separabili;

- non presumere la destinazione di un materiale soltanto dal colore o dalla consistenza;

- non bruciare legno, plastica, cartone o materiali espansi;

- non utilizzare i contenitori della raccolta differenziata per parti del mobile o componenti che non sono imballaggi;

- non eliminare prematuramente l’imballaggio se è ancora necessario per documentare un danno o organizzare un reso.

15. Assistenza e contatti

Per chiarimenti relativi all’imballaggio ricevuto, per segnalare un danno di trasporto o per richiedere informazioni necessarie alla gestione di un reso, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.

E-mail: paymentsupport@relvica.com

Telefono: +81 708 422 56 24

Indirizzo postale: Appartamento 102, Yokomizo Mansion, 72-9 Higashi-Ōmiya 7-chōme, quartiere Minuma, città di Saitama, Prefettura di Saitama 337-0051, Giappone

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00-17:00. Il sabato, la domenica e nei giorni festivi il servizio clienti non è disponibile.